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お客様事例

~三重県志摩市 ㈲東海クリーニング様~

三重県の志摩市から伊勢市、松阪市にかけて店舗展開されてる㈲東海クリーニングさま

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斬新な店舗デザインで地域一番店を目指して頑張っておられます。

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数年前からはコインランドリー併設を展開しておられます。

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↑↑栗山生社長さま

 

メール会員DMシステム「ひろめ~ル」は平成19年1月からご利用いただいております。

 

◆メールでは主に

1.お誕生日サービス  2.メール会員デー  3.季節のご案内  等を配信してます。

 

栗山社長いわく、配信を担当していたスタッフが、最近会社を辞めてしまい、毎月の「ひろめ~ル」の配信どうしようかなぁ・・・と考えてた矢先のバージョンアップ!

手間いらずの毎月自動配信機能は本当に助かりますよ!

「メール会員デー自動配信機能」と「誕生月メール毎月自動配信機能」は大変便利だと思います。

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↑↑誕生月メール画面

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↑↑誕生月クーポン画面

誕生月サービスは、以前は割引をしておりましたが、季節によって不平等がありますので、今では割引ではなく、エコバッグをプレゼントしております。

お客さんには結構喜んでいただいてますよ。

 

========廣瀬商事㈱からのコメント========

東海クリーニングさま、結構初期の頃からの「ひろめ~ル」ユーザーさまですね。

ご愛顧ありがとうございます。

「ひろめ~ル」では、沢山のユーザー様のお声を反映しながらバージョンアップしてまいりました。

今回のバージョンアップもご期待に添える機能が搭載されました。

今後ともよろしくお願いします。

 

========「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は========

全国の有名機材商様、または弊社まで

廣瀬商事株式会社 モバイル事業部

TEL 0748-62-1634

FAX 0748-63-0350

お問合せ・ご注文メールはこちらから → http://www.hirose-shouji.co.jp/contact/forms/index/1

 

~三重県津市 ㈱堀川クリーニング様~

三重県津市内と松阪市内で店舗展開されてる㈱堀川クリーニングさま

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↑↑本社工場

 

堀川隆市社長さまは、現在三重県のクリーニング組合の理事長をされておられます。

 

「ひろめ~ル」平成24年1月からご利用いただいております。

 

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↑↑堀川正代常務さま

 

◆メールでは主に

1.セール(季節)のご案内  2.ビフォーアフター  3.メール会員デー  等をされてます。

「ひろめ~ル」も先日バージョンアップされ、ビフォーアフター画像を配信しております。

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↑↑メール画面

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↑↑ビフォーアフター画面

 

堀川クリーニングさまではクリーニングメニューとして「シミ抜き(不入流)」や「衣類のリフォーム」「靴クリーニング」と多彩です。

また、先月は堀川クリーニングさま独自で靴クリーニングの講習会を開催していただきました。(講師:レッツリフォーム高柳光生氏)

店舗スタッフさんも全員ご参加いただき、気持ちは高ぶるばかりです。

 

堀川さまいわく、初めは「靴クリーニング始めました」だけでは反応がイマイチでした。

今では「ひろめ~ル」でビフォーアフター画像を配信し、また店頭でもブーツや革靴などをディスプレーしております。

やっぱり視覚的にアピールする方が効果がありますね。

 

========廣瀬商事㈱からのコメント========

従来は「ひろめ~ル」で割引クーポンが主体のメール配信でしたが、今回のビフォーアフター画像を配信することによって、お客様に感動を与えるクリーニング配信が可能になります。今後ともどうぞよろしくお願いします。

 

========「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は========

全国の有名機材商さま、または弊社まで

廣瀬商事株式会社 モバイル事業部

TEL 0748-62-1634

FAX 0748-63-0350

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~福井県福井市 ㈲トップクリーニング様~

以前からトヨタ生産方式を研究されておられる㈲トップクリーニングさま

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店頭では、衣類のリフォームやシミ抜き等、積極的にメニューとして取り入れておられ、衣類のトータルメンテナンスのお店として地元では有名なお店です。

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「ひろめ~ル」は平成25年8月からご利用いただいております。

 

「ひろめ~ル」を導入されるまでは、お誕生DMを郵送されておられました。

毎月のDM代と郵送コストと手間がかかるので、思い切って「ひろめ~ル」でお誕生サービスするようにしました。

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↑↑ ㈲トップクリーニングの高木専務さま

 

最近では、「ひろめ~ル」のバージョンアップもされました。

 

◆メールでは主に

1.お誕生サービス 2.メール会員デー 3.ビフォーアフター画像配信 等をされておられます。

 

◆高木専務さま曰く

お誕生サービスと、メール会員デーは、「ひろめ~ル」で最初に設定するだけで毎月勝手に自動でメール配信されるんですよ~♪

だから、「ひろめ~ル」では、リフォームやシミ抜き等の「ビフォーアフター」画像を配信するようにしてます。

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↑↑ メール画面

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↑↑ ビフォーアフター画面

 

お客様に直接、視覚でお伝えすることが出来て、本当にコレは良いですよ(´∀`)v

大変重宝してります♪♪

 

==========廣瀬商事㈱からのコメント==========

お客様へのサービスの向上のため、DMから「ひろめ~ル」に思い切って切り替えていただき、さらに「ひろめ~る」の新しい機能の「メール会員デー(毎月自動配信)」を設定され、大変感謝しておりますm(_ _)m

 ※実は、今までDM等でやっていたこと。例えば「お誕生日サービス」「期間中に使えるクーポン券」などは全て「ひろめ~ル」で出来るんです。

  こういった方からの「ひろめ~ル」への切り替え方法はいたって簡単です!!

  ご相談ください。

誕生日とメール会員デーは、「ひろめ~ル」で毎月自動で配信されますから、配信忘れや煩わしさもなく大変楽になりました。

その分、「ビフォーアフター画像」配信等を主に配信することで差別化がはかれますね!!

今後ともよろしくお願いします。

 

=====「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は=====

全国の有名機材商さま、または弊社まで

廣瀬商事株式会社  モバイル事業部

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FAX 0748-63-0350

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~東京都 ㈱C&L様~

東京都板橋区を中心に店舗を出店されておられます。

親の代からの継承を機会に「クリーニングメモリー」から「クリーニングメリー」に看板も一新されました。

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今回、従来の販促(チラシ・DM・クーポン券)に加えて「ひろめ~ル」も導入いただきました。

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一気に会員を集めると意気揚々な尾上社長さま

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チラシと店頭で一気に会員さまを集めておられます!!

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◆メールでは主に

1.メール会員デー 2.誕生日メール 3.ビフォーアフター画像配信 4.季節のご案内 等を配信されておられます。

※(メール会員デー・誕生日メール)は、毎月自動配信機能が搭載されてるので大変楽ですよ♪♪

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◆「ひろめ~ル」を導入しての感想は

今までからチラシやポスティング、クーポン券の配布など活発に行ってきましたが、これらアナログな媒体にプラスして、「ひろめ~ル」を始めました。

紙媒体では伝えきれなかった事も、今回「ひろめ~ル」を導入することでお伝えすることが出来ます。

また近い将来にはペーパーレスな時代も来るかもしれないので、「ひろめ~ル」は今後の主たる販促グッズになることでしょう。

 

==========廣瀬商事㈱からのコメント==========

チラシや店頭でお伝えしたくても出来なかった事。たとえば・・・・「衣類のビフォーアフター」「クリーニングお手入れ情報」などなど・・・・

そ・し・て・何より!街のホッとステーションとなる「地域の瓦版情報」など楽しい企画を期待しております。

 

==========「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は==========

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~大阪府寝屋川市 ㈲讃岐屋様~

全国ネットのフジテレビ「とくダネ!」に出演されたり、小林製薬㈱ホームページ内の「冬物衣類お悩み解決の裏技」の監修をされたりと、何かと話題の多い、大阪府寝屋川市の㈲讃岐屋さま

 

「ひろめ~ル」は平成22年からご利用いただいております。

 

写真は、藤谷新社長さまと、藤谷恵子マネージャーさま、ご夫妻です。

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◆メールでは主に

1.メール会員デー 2.セールのご案内 3.季節のご案内 等を配信されております。

 

◆反応のある内容は

毎月配信する「メール会員デー」です。

毎月設定した日に「メール会員様限定クーポン」を発行するほか、衣類のお手入れ方法を等をブログ調に案内されております。

毎月のご案内を楽しみにされておられる方も多いとお聞きします。

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◆「ひろめ~ル」を導入しての感想は

実は「ひろめ~ル」をする前に、他社のメール配信システムをやっておりましたが、他業種のシステムのため、フォーローもないしアドバイスもない。その上、操作も難しくて続きませんでした。

その点、「ひろめ~ル」は操作が簡単で、何かと気軽にフォローもしていただいて、大変重宝しております。

 

========廣瀬商事㈱からのコメント========

毎月決まった日に「メール会員デー」を配信されておられますが、合わせて季節のご案内や衣類のお手入れ方法など、お客様が楽しみにされる内容を配信される点はさすがだと思います。

今後ともよろしくお願いします。

 

=====「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は=====

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~滋賀県守山市 ㈱かめやクリーニング様~

滋賀県から京都南部と広範囲に、お店と宅配をされておられる、滋賀県守山市の㈱かめやクリーニング様です。

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「ひろめ~ル」も平成23年からご利用いただいております。

 

写真は片岡芳規社長さまです。

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◆メールでは主に

1.店舗ごとのセールのご案内 2.季節のご案内 を配信されておられます。

 

◆「ひろめ~ル」を導入されての感想は

当店のお店は、滋賀県から京都南部と広範囲のため、全店一緒の企画ではなく、店舗ごとの企画メールが出来るので大変便利です。

今回バージョンアップした回数クーポン券が発行出来るメールも活用したいと思います。

 

また、今後はセールのご案内だけでなく、地域の瓦版として「地域に密着した内容」も配信しようかと考えております。

 

========廣瀬商事㈱からのコメント========

セール企画のメールだけでなく、お客様と繋ぐ「便利コミュニィティメール」として活用されるのは、今までにない新しい発想ですね♪♪

今後ともよろしくお願いします。

 

 

======「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は=====

全国の有名機材商さま、または弊社まで

廣瀬商事株式会社 モバイル事業部

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~長崎市 クリーニングサービス・アスナロ油屋町店様~

日本国内4ヶ所(仙台・東京・静岡・長崎)に12企業85店舗を抱えられ、それらをまとめる強固なネットワーク組織のアスナログループ様

今回は長崎市の油屋町店で活躍されておられる、山下寿美子様からの「メール会員」でのお喜びの声をいただいております。

 

まずは店舗から・・・・・木のぬくもりが伝わるクラシックなイメージですね

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◆メールでは主に

1.メール会員限定クーポン 2.お誕生日メール 3.季節の案内 4.セールのご案内 5.付加価値の学習メール を配信されております。

 

メール配信の企画と販促をしておられる山下寿美子さんです。

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◆反応のあった事例は?◆

1.オリンピック開催期間に金メダルが出たら翌日30%OFF!すごく反響がありましたね~~お客様とのコミュニケーションも弾みます♪♪

2.お年玉年賀ハガキNOによるくじ (1等クリーニング券etc)

3.バースディクーポン。新規の方の2度目の来店につながってますね(´∀`)v

 

これらの販促企画は、メール配信でリアルタイムに簡単に送信が出来るのが魅力的です~♪

 

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アスナロクリーニングさまでは、2005年から「シミヌキ復元加工」にも取り組んでおられます。

 

◆「ひろめ~ル」を導入されての感想は?◆

・新規客獲得時(3月・4月)にすすめるようにしています。

・お便りメールや付加価値メールの配信により、店頭ではお伝え出来なかったクリーニングの細かい部分や伝えたい部分を伝えやすくなりました。

お陰さまで衣類のご相談やお手入れ方法を聞かれるようになりました。

・当然!お誕生月メール自動配信は利用させていただいておりますよ!

 

今後も便利な機能のバージョンアップお願いしますね!

 

=====廣瀬商事㈱からのコメント=====

オリンピックや地域のイベントに絡めた企画は~~山下さん!さすがですね!

今度のソチ・オリンピックも企画されたら反響スゴイでしょうね(^O^)v

お客様とのコミュニティツールとして便利にお使いいただき誠にありがとうございますm(_ _)m

 

 

=====「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は=====

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~大阪府 ㈱アピア様~

大阪府堺市に本部をおかれ、全国の北海道から九州まで約600店舗の加盟店をもたれておられます「クリーニングアピア」様です。

今回は本部の妹尾卓也社長様からの「メール会員募集」のお喜びの声をいただいております。

 

まずは・・・キレイな店舗の画像をいただきました!ありがとうございますm(_ _)m

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◆メールでは主に

1.メール会員限定クーポン 2.セールのご案内 3.その他(営業日・時間変更の際等)を配信されておられます。

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◆反応のあった事例は?◆

毎月メール会員限定クーポンを配信しておりますが、使える回数クーポン券残が表示されるので、お客様の方でもクーポンをどれだけ利用したか?どうか?の確認が出来るので大変便利だそうです!

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※イメージ画像

◆「ひろめ~ル」を導入しての感想は?◆

今まではメールクーポンの利用を手作業で管理していたのですが、今回のシステムで、ご利用クーポンの消しこみが出来るので大変べんりですね♪♪

お客様にとっても分かりやすいし、結構これって反応もありますよ~

また店舗ごとに違った内容のメールも送れるのでいいですね!

 

今後もますますのバージョンアップを期待しております。

 

=====廣瀬商事㈱からのコメント=====

従来のチラシや店頭等のアナログな販促に加えて、同時に「ひろめ~ル」でのメール配信をすることで、販促に相乗効果が さ・ら・に・ あらわれるみたいですね!

 

 

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~兵庫県 ㈱山本クリーニングさま~

兵庫県洲本市の山本クリーニングさま

「メール会員募集」でお喜びの声をいただいております。

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◆メールでは主に

1.メール会員限定クーポン 2.セールのご案内 3.お便りメール を配信しております。

 

◆反応のあった事例は?◆

メール会員限定クーポンで、メール配信をして10分でお客様がご来店されました。

「ご年配の方は自分宛に届くメール数が少ないので、返ってメールを送ると喜んでいただけますよ~♪」

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今回は新しく「お誕生日メール毎月自動配信機能」をバージョンアップで搭載しましたので、お客様により喜んでいただけるのではと思っております。

お誕生日は割引クーポンにすると季節により不平等ですので、当店では・・・・あえて・・・・プレゼントをお渡しすることにしました。

プレゼントって~誰でも嬉しいもんですよ~(^O^)/

さらに!このお誕生月メールは、利用設定するだけで・・・・毎月該当の方にだけ自動で配信されるんですよね~♪♪

手間が省けて大変便利ですね(^O^)v

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◆「ひろめ~ル」を導入しての感想は?◆

以前は自店でメール配信をしていましたが、メールアドレスの登録や内容を考えるのが手間で自然にやめてしまいました。

その後、このシステムを導入しましたが、「ひろめ~ル」は簡単なので続いております。

お客様へセキュリティ面の安全性も説明でき安心してオススメできるところが気に入っております!

 

=====廣瀬商事㈱からのコメント=====

毎月定期的に送信する決まった「お誕生日メール」は、作業しなくても自動で毎月配信されます。

それも有効期間内にいつご来店いただいても重複しないように「引換券ボタン」で消去が出来ます。

大変便利になりました!

 

 

=====「ひろめ~ル」に関するお問合せ・ご注文は=====

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